Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Gavang TV

Những điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gavang tv (sau đây gọi là "Nền Tảng" hoặc "chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược, casino và giải trí trực tuyến do gavang tv cung cấp tại địa chỉ gavangtv.win.

Gavang tv hoạt động dưới giấy phép kinh doanh hợp lệ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Tất cả các dịch vụ được cung cấp chỉ dành cho mục đích giải trí và chỉ áp dụng cho người dùng đủ điều kiện theo quy định trong tài liệu này.

Những Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung liên quan đến từng dịch vụ cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều Khoản chung này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gavang tv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Gavang tv nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gavang tv.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh khi đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với người dùng.

Gavang tv có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ yêu cầu đăng ký nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận ngay từ bước đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại gavang tv. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Gavang tv khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gavang tv.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của gavang tv để được xử lý kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

Gavang tv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Gavang tv không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện đã hoàn tất yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 15–60 phút trong giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản gavang tv.
• Số tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút.
• Gavang tv có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược tại gavang tv phải tuân theo quy tắc của từng loại game và sảnh cụ thể. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp trong sảnh casino live, không có sự can thiệp nào từ phía nền tảng.

Cược đã được đặt và xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván game, gavang tv có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

• Gavang tv có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game hoặc thị trường cụ thể.
• Trong cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định theo kết quả cuối cùng từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Cược đặt nhầm do lỗi của người dùng (nhầm đội, nhầm kèo) sẽ không được hoàn tiền.
• Các kèo có tỷ lệ rõ ràng bất thường do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền cược.

Các chương trình khuyến mãi tại gavang tv được thiết kế để mang lại giá trị thực tế cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt, trong đó nêu rõ yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các game được áp dụng.

Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể. Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu và chưa từng nhận bất kỳ ưu đãi nào tại gavang tv.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền bonus nhận được.
• Không thể rút tiền bonus trực tiếp – chỉ có thể rút tiền thắng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Gavang tv có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Bonus sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định.
• Kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc không được phép trừ khi có thông báo rõ ràng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gavang tv:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của gavang tv.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả game.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược thay mặt người chưa đủ 18 tuổi hoặc người đã tự loại trừ khỏi nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của gavang tv.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức. Gavang tv có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Gavang tv cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại gavang tv bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá thời gian nhất định.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của gavang tv qua live chat hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Gavang tv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh do:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thất thoát dữ liệu do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gavang tv không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố có tranh chấp.

Gavang tv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố ý thao túng kết quả.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gavang tv có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ của gavang tv. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gavang tv, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại gavang tv:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ gavang tv xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: Kết quả điều tra và phương án giải quyết được thông báo trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của gavang tv, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website gavangtv.win – phản hồi trong vài phút.
• Email: support@gavangtv.win – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01/06/2025. Gavang tv có quyền sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại gavangtv.win/terms-conditions.